La importancia de la Inteligencia Emocional

Desde siemper hemos oido que el coeficiente intelectual era determinante para saber si una persona tendría éxito en la vida. Sin embargo, hace ya varios años que desde el ámbito empresarial se dieron cuenta de que son otras capacidades las necesarias para el éxito en la vida. Y no pueden ser medidas por algun test de inteligencia.

Si se para a pensar un momento, se dará cuenta que las emociones influyen mucho mas de lo que nos damos cuenta en nuestro diario vivir, son ellas las que nos guian en la mayoría (si es que no en todas) las decisiones que tomamos. ¿eligió a su pareja porque objetivamente era la mejor opción? ¿compró su auto haciendo cálculos de rentabilidad?

Ante esto tenemos que admitir que hay personas con un control y orden mucho mayor en su vida emocional que otras. Y es curioso ver qué poca relación hay entre la inteligencia emocional y la clásica. Aunque son casos extremos, tenemos que tener en cuenta a personas que a pesar de su elevado coeficiente intelectual, han fracasado en su vida emocional y laboral. Por otro lado tenemos a personas que a pesar de incluso no tener un alto coeficiente intelectual y de no haber cursado su educacion escolar completa tienen una vida éxitosa, ordenada y envidable.
Esto nos hace pensar la importancia que merecen este tipo de habilidades, que influyen tanto o más en el exito de nuestra vida que el C.I.

¿Por qué algunas personas parecen dotadas de un don especial que les permite vivir bien, aunque no ean las que más se destacan por su inteligencia? ¿por qué no siempre el alumno más inteligente termina siendo el más exitoso? ¿por qué unos son más capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstáculos y ver las dificultades bajo una óptica distinta?

Daniel Goleman escribió un libro en el cual plantea la importancia de la Inteligencia Emocional, en él demuestra cómo puede ser fomentada y fortalecida en todos nosotros, y cómo la falta de la misma puede influir en el intelecto o arruinar una carrera.


Los componentes de la inteligencia emocional según Daniel Goleman son:

-Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo): Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y el cómo afectan cada una de ellas en nosotros. Es muy importante el saber cómo nuestro estado de ánimo influye en nuestro comportamiento, cuales son nuestras virtudes y puntos débiles. Nos sorprederíamos al saber cuán poco sabemos de nosotros mismos.

-Autocontrol emocional (o autorregulacion): El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Es saber qué es pasajero en una crisis y qué perdurará, para asi tomar las mejores decisiones en momentos en los cuales nuestras emociones suelen tomarlas por nosotros con resultados no muy buenos. Si no tenemos autocontrol, continuamente estaremos actuando irresponsablemente y teniendo que pedir disculpas luego por lo sucedido.

-Automotivación: Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los obstaculos. En esto es necesaria cierta dósis de optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los contratiempos. Para mi en lo personal ésta parte de la inteligencia emocional es muy importante, cada vez que tenemos que hacer algo, sin la motivación adecuada se vuelve
un trabajo doblemente difícil, por distintos motivos, ya que al no estar motivado, al no tener una meta firmemente propuesta, es muy difícil el mantener la atencion en lo que hacemos y eso influye significativamente en cualquier desempeño.

-Reconocimiento de emociones ajenas (o empatía): Las buenas relaciones sociales se basan muchas veces en el saber interpretar las señales que los demás emiten de forma inconsciente y que a menudo no son verbales. El reconocer las emociones ajenas, aquello que los demás sienten que a menudo se expresan por la expresión de la cara, por gestos, contestaciones, y otras muchas mas que se van aprendiendo a medida que uno conoce a las personas, nos pueden ayudar a establecer lazos más reales y duraderos con las personas. No en vano, el reconocer las emociones ajenas es
el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas.

-Relaciones interpersonales (o habilidades sociales): Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relación con los demás es una de las cosas más importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo. Todos sabemos que el humano no es un ser solitario, si no que vive en sociedad, por lo tanto las relaciones con los demás son fundamentales en muchos aspectos de la vida. Y no es solo tratar a los que nos parecen simpáticos, a nuestros amigos, a nuestra familia. Sino también saber tratar exitosamente con aquellos que están en posiciones superiores, con nuestros jefes
o incluso hasta con nuestros enemigos.


La importancia de la inteligencia emocional en el trabajo.

En el ultimo tiempo son muchas las empresas que están invirtiendo mucho dinero en formar a sus trabajadores en inteligencia emocional. Esto es debido a que se dieron cuenta que la clave del éxito, la clave de las ventas, está en el grado en que los trabajadores de una empresa conozcan y controlen sus emociones y sepan reconocer los sentimientos de los clientes, esto sin duda alguna genera una ventaja considerable, la cual ya ha sido notada por las empresas y puesto obviamente la importancia que merece.

Un ejemplo muy simple, pero a la vez muy claro para demostrar es el siguiente. Imaginen el caso de un vendedor que no tuviera habilidades de trato con el público, un empresario sin motivación por su empresa o un negociador sin autocontrol. A estas personas un Master en Harvard no les servirá de nada, porque tardarán poco el echar a perder su trabajo por un mal conocimiento de sus emociones.

Hay que tener en cuenta que en las selecciones de personal se tiende cada vez más a poner al candidato en situaciones incómodas o estresantes para ver su reacción. Los tiempos del simple test y curriculum pasaron a la historia, puesto que es necesario ver cómo reacciona el individuo ante las situaciones clave que encontrará siempre en su trabajo, las cuales decidirán su exito, o el inminente fracaso.